Házirend
- Kérjük a kezelésre pontosan érkezzenek. Amennyiben a kezelés időpontja előtt érkeznek és még nincs a terapeuta a kezelőben vagy más kutya kezelése zajlik, várjanak a megbeszélt időpontig a kezelő előtt, a terapeuta szólítani fogja Önöket.
- A kezelő előtt és a kezelőben a kutyák kizárólag pórázon tartózkodhatnak! Más állatokkal agresszív kutyák
- esetében a szájkosár használata kötelező a várakozási idő alatt is!
- Kérjük, hogy a kezelő területére történő
- be- és kilépéskor ügyeljen az esetlegesen bent tartózkodó másik állat biztonságára! A kezelőbe a be- és kilépés kizárólag a terapeuta engedélye után történhet.
- A kezelésen és a kezelőhelyiségben kizárólag a kezelendő kutya és a gazdája tartózkodhat, egyéb kísérők a kezelő területén kívül legyenek kedvesek várakozni.
- Kezelésen csak jól szocializált, agressziótól mentes kutyát áll módunkban fogadni. Amennyiben a kutya a terapeutával szemben agresszív viselkedést tanusít, úgy a kezelés megtagadható és felfüggeszthető.
- Fennálló inkontinenciáról, egyéb betegségekről (pl. szívbetegség, epilepszia, szem-, fül-, bőrgyulladás, egyéb bőrbetegség) a terapeutát a kezelés megkezdése előtt kérjük minden esetben tájékoztassa!
- A gazda köteles a kutyaürüléket a kezelő területén, illetve annak környezetében felszedni és a legközelebbi kukában elhelyezni. Szükség esetén zacskót erre a célra tudunk biztosítani.
- Kérjük vegyék figyelembe, hogy az előre kiadott időpontok betartása érdekében az időpontjuknál később érkező vendégek kedvenceinek kezelési időtartama a késés mértékének megfelelően csökken. Amennyiben a késés több, mint 15 perc, úgy a terapeuta a kezelést az eredményesség érdekében megtagadhatja, ugyanakkor a kezelés teljes összegét ebben az esetben is felszámítjuk.
- Ha az előre egyeztetett kezelési időpontban nem tud megjelenni kedvencével, kérjük ezt mielőbb jelezze számunkra telefonon vagy írásban!
- A kezelés lemondására az alábbi feltételek vonatkoznak:
- ha a lemondás a tervezett kezelési időpont előtt 48 órán belül történik, akkor a kezelés teljes összegének 50%-a
- ha a lemondás a tervezett kezelési időpont előtt 24 órán belül történik, akkor a kezelés teljes összegének 100%-a kerül felszámításra a következő kezelés időpontjában.
- Le nem mondott kezelés esetén csak abban az esetben tudunk új időpontot adni, ha a le nem mondott kezelés díja előre kifizetésre kerül.
- Kizárólag ápolt, tiszta szőrzetű, külső- és belső élősködőktől mentes, a mindenkor hatályos jogszabályi követelményeknek megfelelő oltásokkal rendelkező állat kezelését vállaljuk (a terapeuta a kutya oltási könyvét a kezelés előtt, ellenőrzés céljából elkérheti). Kérjük a kezelés előtt fésüljék ki kutyájuk szőrét és ellenőrizzék a karmukat a kezelő tisztasága és az eszközök épségének megtartása érdekében.
- Kérjük a kezelésre hozzon saját jutalomfalatot, lehetőség szerint olyat, amit a kutya nagyon szeret, kicsi és puha falatokból áll. A kezelések során végzett feladatok végrehajtása sok esetben a kutya motiválhatóságán múlik, így kérjük, hogy a kezelés előtt 4-5 órával már ne etesse kedvencét (kivételt képez ez alól a gyógyszeres kezelés alatt álló kutya).
- Fertőző, lázas betegség, hányás, hasmenés esetén a kutyusokat kezelés céljából nem áll módunkban fogadni.
- Tüzelő szukát nem áll módunkban fogadni!
- Minden állat a gazdája felelősségére vehet részt a kezeléseken és tartózkodhat a kezelőben. Az állat által okozott esetleges személyi sérülésért és anyagi kárért, a kezelőn belül és a kezelőn kívül egyaránt az állat gazdája felel, az okozott kárt az állat gazdája köteles megtéríteni. A felelősség kizárólag az állat gazdáját terheli.
- Az állatorvosi diagnózistól, kezelőlap bemutatásától eltekinteni nem áll módunkban, a kezelés csak ennek birtokában kezdhető el. Az állatorvos által előírt kontrollvizsgálatokon való részvétel kötelező, ennek hiányában a kezelést a terapeuta felfüggeszti. Ha a kutya állapotában bármiféle változás áll be, erről a terapeutát tájékoztatni szükséges.
- A videózást és fotózást kérjük mellőzni, ezen tevékenység csak a terapeutával történő előzetes egyeztetés alapján végezhető!
Köszönöm a fentiek betartását és az együttműködést!